工匠和生意

赶在春节前,把定制的家具和窗帘送货安装了,今天也算是完成了一件比较重要的任务。从选购、价格估算、量尺寸、下单、微调、进度跟踪、联系配送,到最后的安装,一环扣一环,虽然看似是一个如此微小的房间里的工程,却也丝毫无法马虎。

每一步都可能有问题,哪怕总体算是顺利,今天也发生了小插曲。鞋柜的尺寸在之前测量的时候没有考虑门框和贴脚线,导致宽度超出可容纳的空间就那么半厘米的距离。送货安装的师傅们也顿时傻了眼,思忖半响,把其他家具安装完毕后,再来考虑,一开始他们坚持说没办法,只能带回去重新加工;而我们考虑到对这个鞋柜的做工本身很满意,返工也可惜又折腾,就一直建议他们能不能从专业角度想想办法,通过相对直接的现场处理方式,让橱柜能够嵌入空间中。商量半天,最后和厂里联系,他们的老板让比较资深的技术人员给了一些指示,幸好现场来的工人里有一个木匠出身的带队师傅,手法和脑子都比较熟练好用,也领会了精神,拿了电刨切削了一个侧面,最终圆满解决了,恰好落位。

总结起来,早前就坚持让厂方自行来量尺寸的确是一种风险防范的手段,即使出现纰漏他们也无话可说;当然对他们厂方而言,测量的是他们的销售专员,毕竟仔细程度和考虑周全存在一定马虎,也是常态,但最终解决问题的是生产厂家,也许他们需要考虑今后二次把关;而当今天如何处理悬而未决时候,和现场安装的师傅打点商量、同时联系厂方老板自上而下的推动也是行之有效的老司机做法;需要有工匠精神的技工,能够在发生一些不完美的时候拿出解决方案,至关重要,不然可能花费更多的代价,其实中国的工人们大部分都很聪明朴实,乐于解决问题,虽然嘴上总是不好听,但或许也是一种民族性;另外,买卖双方之间有所妥协有所坚持,抱着同一个“一次性解决、避免拖拉产生更多成本”这个共同的目标,而我们考虑到侧边不影响美观,也同意采用刨掉一些牺牲表面的方式,是生意皆大欢喜之道。

~ 由 maybachyingzhi 于 2024年01月28日.

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